• 7 февраля 2019, четверг
  • Архангельск, Набережная Северной Двины 55, зал Альфа, отель "Новотель"

"Тренинг для администраторов №1. Эффективные переговоры с пациентом"

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

Архе - учебный стоматологический клуб
1927 дней назад
7 февраля 2019 c 9:30 до 18:00
Архангельск
Набережная Северной Двины 55, зал Альфа, отель "Новотель"

Администратор — это первый человек, с кем сталкивается пациент при обращении в стоматологическую клинику. А как известно, первое впечатление — самое сильное. Курс Игоря Анатольевича Платонова предназначен для администраторов стоматологических клиник, для повышения их эффективности и формирования положительного образа клиники.

Лектор: Платонов Игорь Анатольевич

Директор консультационного центра, автор проекта «Платонов – Истина Дороже». Врач-стоматолог с богатым практическим опытом ведения стоматологического бизнеса, разработчик и тренер эффективных программ по решению актуальных вопросов становления и развития стоматологических клиник.
 

Специализируется в направлениях:

  • Управление стоматологической клиникой, как системный процесс.
  • Организационное взаимодействие и переговоры с пациентом.
  • Качество медицинских услуг и клиентоориентированность.
  • Разработка алгоритмов и стандартов работы медицинского коммерческого учреждения: медицинских и немедицинских.

Содержание  курса:

1. Стили переговорного процесса. Особенности индивидуальных стилей переговорного процесса.
2. Жёсткие переговоры. Деликатные переговоры. Принципиальные переговоры. 
3. Какие стили переговорного процесса эффективны в работе администратора клиники. Неэффективные способы ведения переговорного процесса.
4. Взаимодействие с пациентом на этапе обращения в клинику. Особенности ведения переговоров. Нормативные переговоры при оформлении документации.
5. Корпоративная презентация. Презентация врачей клиники.
6. Примеры рассказов об услугах. Преимущества. Сроки. Стоимость. Гарантии.
7. Работа с возражениями и сомнениями пациента.
8. Этап побуждения к действию, как показатель эффективности работы администратора клиники.
9. Резюме, обратная связь участников.

ВНИМАНИЕ: количество мест ограничено!

Дата: 7 февраля 2019
Время: с 10 до 18. Регистрация с 9-30

Место проведения — Архангельск, Бизнес-центр Дельта, Набережная Северной Двины 55, аудитория 201

Стоимость участия - 10000. При оплате до 5 января — 8000 


Кофебрейки и обед включены

Для юридических лиц — для  оплаты по безналичному расчету — после введения данных участников выберите вариант "оплата по безналичному расчету". Вам будет необходимо ввести реквизиты, 

Вопросы по записи на курс: 
в группе www.vk.com/arkheclub
arkhe-club@yandex.ru
по телефону  +79314015451, 
+79522515451

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше